FAW Truck Co., Ltd.

1. Nous offrons une garantie de qualité pour les véhicules exportés. Pendant la période de garantie de nos produits des séries J7, JH6, J6P et Tiger V, si le véhicule, en totalité ou en partie, est endommagé en raison de défauts liés aux matériaux, au processus de fabrication ou à la qualité de l'installation, notre service après-vente assurera une réparation gratuite.

2. Pour l'entretien courant et les réparations, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne auprès de notre service client par téléphone ; l'attente est inutile.

1. Selon l'urgence de votre demande, nous expédierons les pièces détachées par livraison directe ou par transporteur, avec un délai de livraison de 3 à 7 jours.

2. Si votre véhicule n'est plus sous garantie, vous pouvez acheter les pièces détachées à vos frais. Nous offrons une garantie d'un an (à compter de la date d'achat). Toutes nos pièces détachées sont d'origine, gage de qualité et de fiabilité.

Nos conseillers techniques vous accompagnent tout au long du processus, garantissant efficacité et qualité. De votre arrivée en atelier au règlement de la facture, la réparation se déroule en toute transparence. Chaque intervention et son coût vous seront présentés et expliqués en détail. Nous vous tiendrons informés à chaque étape, vous assurant ainsi une parfaite compréhension de l'état de votre véhicule.

1. Si votre véhicule tombe en panne et devient immobilisé pendant la période de garantie, nous vous offrons une assistance routière gratuite 24 h/24.

2. Nous répondrons à vos demandes concernant le service après-vente et l'approvisionnement en pièces détachées sous 24 heures.

3. Notre équipe technique professionnelle est à votre disposition pour vous fournir une assistance et des solutions techniques de qualité.

4. Nous mettons à votre disposition un espace détente confortable et accueillant pour rendre votre attente plus agréable.